מדוע ניטור מהימנות חשוב יותר מאי פעם?

העולם ממשיך להשתנות בקצב מהיר, והדרישות מהעובדים משתנות יחד אתו. השוק מתאושש והצורך בעובדים חדשים גדל, מה שמחייב אותנו לחשוב על הדרך שבה אנחנו מגייסים עובדים ומה הכלים שעומדים לרשותנו כדי לוודא את מהימנותם ואת התאמתם לארגון.

המעבר לעבודה מרחוק ותלות בטכנולוגיה העלו את הצורך בבדיקות מהימנות וניטור רציף של העובדים. כיום, יותר מתמיד, העובדים צריכים להכיר ולהשתמש במגוון אפליקציות ותוכנות, וגם להיות בעלי יכולת עצמית להגיע למטרות, גם כאשר הם מחוץ למשרד.

שינוי בדרכי הגיוס
הארגונים יצטרכו לשנות את דרכי הגיוס שלהם. במקום להסתמך על קרבה גיאוגרפית למקום העבודה, יהיה עליהם לבחון את רמת המוטיבציה הפנימית של המועמדים, כמו גם מדדי יושרה וכנות.

חשיבות הניטור הרציף
מעסיקים רבים עלולים לחוות חוסר אמון מצד העובדים, בעיקר לאחר תקופות פיטורים המוניים. לצד עובדים בעלי מוטיבציה גבוהה, ניתן למצוא גם כאלה שחשים ניכור ואף רצון לנקמה. אף על פי שרוב העובדים מצטרפים לחברה כדי לתרום, מספיק עובד אחד עם כוונות שליליות כדי לגרום נזק לארגון.

מנהלי משאבי אנוש ומגייסים הם המחסום האחרון שמגן על הארגון מפני חדירת גורמים שרוצים לגרום נזק. חלק מהערנות כוללת ניטור רציף של מהימנות המועמדים והעובדים, במטרה לזהות בעיות פוטנציאליות בכל רגע נתון.

הגדרת מהימנות
מהימנות היא היכולת לומר את האמת. המשמעות היא לעמוד מול המציאות ולספר את כל האמת, ללא תלות אם האמת הזו טובה או רעה לאדם שאומר אותה. יושרה, כנות ואמינות - אלה הם כולם מונחים נרדפים לדבקות בעקרונות ובערכים של מוסר ואתיקה.

מהימנות היא אחד המשתנים החשובים ביותר במקום העבודה והיא עולה כמעט בכל ניתוח משרה או בדיקת ערכי ליבה של הארגון. היא מוגדרת כדבקות בקוד ערכים מוסריים וציות לחוקים, לנורמות ולמדיניות הארגון.

התנהגויות עבודה שליליות (CWB)
התנהגויות עבודה שליליות כוללות מגוון רחב של התנהגויות סוטות בלתי חוקיות ובלתי מוסריות, כולל עבירות חמורות כגון גניבה, הונאה ושימוש בסמים על ידי עובדים. מחקרים רבים מדווחים על העלות וההיקף של ה-CWB במידה שיכולה להשפיע על הישרדות הארגון עצמו. בנוסף לעלויות העצומות והנזקים הקשורים ל-CWB, התנהגויות אלו נפוצות מאוד. לפי הערכות מסוימות, בין 33% ל-75% מהעובדים ייקחו חלק בהתנהגויות אלו, והן עשויות להיות אחראיות לכ-30% או יותר מכישלון עסקי כלשהו.

ניטור אמינות - הפתרון החדשני
כדי להפחית את היקף הנזק, במשך מספר עשורים, ארגונים מראים עניין גובר בניטור מהימנות המועמדים לעבודה, שעשוי לאתר התנהגויות בעייתיות בעבודה.

ניטור מהימנות פירושו לא רק בדיקת העבר הרשמי של המועמד או העובד, אלא ניסיון לחזות התנהגויות בעייתיות עתידיות בהתבסס על ניתוח וניתוח הפרופיל האישי על פי מידע ממקורות גלויים, חלקם מקורות של המועמד או העובד וחלקם מסביבתו הקרובה.

בדיקות מסורתיות, כגון רישום פלילי, אימות או זימון של הקריירה המדווחת על ידי העובד חשובות, אך בעולם ה'דיפ פייק' והגיוס מרחוק, הן מספקות רק תשובה חלקית לשאלות כבדות משקל.

רק מומחי תוכן בתחום ניתוח הפרופיל האישי, עם דגש על אנליסטים בתחום המודיעין הצבאי ולוחמה בטרור, בשילוב עם טכנולוגיה חדשנית ופורצת דרך, הם הפתרון האיכותי לשאלות הקשות הללו.

בכל שלב יש לבצע הערכה מבוססת נתונים בזמן אמת, עם היכולת לזהות במהירות דגלים אדומים ואנומליות הדורשים גיבוש אזהרה מבוססת ותקפה. בדיקות אלו מבוצעות מרחוק, ללא מגע עם הנושא אך עם מאה אחוז של טיפול אנושי ורגישות.

מנהלים ומנהלי משאבי אנוש רבים שפגשנו נלהבים ומבינים את היתרונות של דרך זו, אך הם לעיתים חוששים מהשינוי ומההשלכות הנלוות.

שינוי בתהליך הגיוס, הטמעת תהליכים חדשים והמאמץ הראשוני הנדרש לעשות זאת לעיתים מעכבים את ההחלטה להעז ולעשות את השינוי, למרות היתרונות הברורים. התקופה הנוכחית שבה אנו נמצאים מביאה אותנו לחשוב מחדש, לצאת מהקופסה ולשקול שינויים שעד כה העדפנו לדחות ופחדנו ליישם.